“Мы всегда переоцениваем то, что изменится за два года, и недооцениваем то, что изменится за десять.”
— Bill Gates
Эта цитата подчёркивает ценность обратной связи от недовольных клиентов, предполагая, что их идеи могут привести к значительным улучшениям. Она побуждает рассматривать критику как возможность для роста.
В 1990 году, когда Windows отставал от конкурентов, я провёл собрание, чтобы услышать каждую жалобу. Честная критика разработчика о нашем запутанном интерфейсе привела к Windows 3.0. Ваши критики - не враги, а проводники к совершенству.
“Успех - плохой учитель. Он соблазняет умных людей думать, что они не могут проиграть.”
— Bill Gates
Эта цитата предупреждает об опасности самоуспокоенности, которая может прийти с успехом. Она напоминает, что победы могут создать чрезмерную самоуверенность, делая нас уязвимыми для будущих неудач.
После ранних успехов Microsoft я видел, как блестящие коллеги становились самоуверенными и упускали очевидные угрозы. Успех шепчет, что вы непобедимы - но это ложь. Оставайтесь скромным, оставайтесь голодным.
“Если ты родился бедным — это не твоя вина. Но если ты умрёшь бедным — это твоя вина.”
— Bill Gates
Эта цитата подчёркивает важность обучения на неудачах, а не только празднования успехов. Она поощряет стойкость и личностный рост, признавая, что неудачи - это ценные возможности для обучения.
Первый продукт Microsoft, Traf-O-Data, был полным провалом. Но каждая ошибка там научила меня, чего не делать при создании Microsoft. Не просто празднуйте победы - изучайте поражения. Там живёт настоящая мудрость.
